Подготовка к постам агента поддержки и администратора

Подготовка к обзвонам на посты агента поддержки и администратора
​

Чтобы попасть на пост администратора, необходимо пройти обзвон — мероприятие, в ходе которого руководство сервера убеждается в компетентности и знаниях кандидата. Чтобы быть допущенным к такому обзвону, необходимо выполнить все критерии для повышения на посту агента поддержки. Чтобы попасть на пост агента поддержки, необходимо пройти подобное мероприятие. Эта тема поможет вам подготовиться к таким обзвонам и успешно их пройти.
​

Подготовка к посту агента поддержки
​

Агент поддержки — игрок, который имеет доступ к ответам на вопросы поступающие от игроков, оказывает помощь игрокам и помогает понять внутриигровые системы.

Агент поддержки должен хорошо знать игровой мод, разбираться во внутриигровых системах, а так же обладать актуальной информацией проекта и сервера.

Для прохождения обзвона кандидату нужно знать:​
1. Правила и обязанности агентов поддержки проекта;
2. Правила и обязанности агентов поддержки сервера;
3. Команды сервера, Role Play термины и GPS сервера.​

Перечисленные выше пункты кликабельны. Рекомендуется начать готовиться к обзвону заблаговременно.
​

Подготовка к посту администратора
​

Администратор — это один из представителей игрового сервера, который помогает нашим дорогим игрокам в решении все различных вопросов, а также следит за порядком и соблюдением всех установленных правил на игровых серверах проекта.

Администратор должен хорошо знать регламент правил проекта, разбираться в степенях наказаний, а так же понимать

Для прохождения обзвона кандидату необходимо знать:​
1. Общие правила серверов проекта;
2. Правила и обязанности администрации;
3. Основные моменты правил ГОСС и ОПГ.​

Перечисленные выше пункты кликабельны. Рекомендуется начать готовиться к обзвону уже на посту агента поддержки.